Sök Meny

Sök kurser & utbildningar

Konflikthantering och förhandling

Konflikthantering och förhandling

På den här kursen lär du dig förstå attityder och beteenden i konfliktsituationer. Du får kunskap om olika förhandlingstekniker och om hur det går att arbeta förebyggande för att hantera situationer när konflikter uppstår, för att på så sätt skapa resultat och bygga goda relationer. Kursen ges i våra lokaler på Propellergatan 1 i Malmö.

Kursupplägg

Konflikter är en naturlig del av mötet mellan människor. Om du hanterar dem konstruktivt så kan de bidra till att rensa luften, släppa fram nya idéer och skapa ett driv framåt.
På den här kursen får du lära dig olika tekniker som skapar resultat och bygger goda relationer. Kursen är en blandning av teori, konkreta exempel samt praktisk träning i konflikthantering och förhandlingsteknik.

Kursinnehåll

  • Går alla konflikter att lösa?
  • Kommunikation och feedback för förebyggande av konflikt
  • Konflikthanteringsstilar - Hur beter du dig i en konflikt?
  • Förhandlingstekniker
  • Hur du hanterar svåra samtal
  • Hur du genomför en förhandling från förberedelse till avslut
  • Praktisk genomgång i olika modeller för konfliktlösning och förhandling genom träning i grupp

Målgrupp

För dig som behöver kunskap och verktyg för att förebygga eller hantera en konflikt när den uppstått. Du är medarbetare, ledare eller chef med eller utan formellt personalansvar.

Mål

Efter kursen ska du ha förståelse för olika modeller för konflikthantering och förhandlingsteknik och god kännedom om mekanismer som bidrar till att lösa konflikter. Du kommer även att ha kunskap om hur man genomför en förhandling från förberedelse till avslut.

Förkunskapskrav

Inga förkunskaper krävs men det är en fördel om du har arbetslivserfarenhet som gör att du kan relatera till kursinnehållet.

Studiematerial/Litteratur

Lärarens egna material

Om du vill fördjupa dig inom ämnet så rekommenderar vi som kompletterande litteratur till kursen: Barbro Lennéer Axelsson och Ingela Thylefors: Konflikter — Uppkomst, dynamik, hantering.

Kursintyg

Intyg utfärdas efter utbildningens slut för de deltagare som önskar det och som har varit närvarande minst 75% av tiden och förutsatt att hela kursavgiften är betald.

Kursinformation

Observera att kursen har uppehåll under vecka 16.

Fortsättning

Vill du få en bred genomgång av de olika områden en HR-avdelning arbetar med? Då kan vår utbildning Diplomerad HR-assistent vara något för dig.


Kursledare

Joakim Jareld "Det är en stor fröjd och en känsla av djup meningsfullhet att arbeta med individers utveckling, i all synnerhet när den innebär utmaning av det som känns komfortabelt, men... Läs mer om Joakim Jareld

Har du frågor?

Kontakta
Kursverksamheten i Malmö
kurser.syd@folkuniversitetet.se

Kontakta mig

Tipsa dina vänner, skriv ut eller maila

Boka nu!

Plats
Propellergatan 1, 21119 MALMÖ
Kursstart
23 mar 2020
Slutdatum
27 apr 2020
Antal veckor
4 veckor
Tid kvar till startdatum:
63 dagar
Tider
Må 18:00 - 21:00
Studietimmar
16
(En studietimme är 45 minuter)
Tillfällen
4 st
Arr nr.
1047624
Platser kvar
Ja
Pris
4 295 kr

Vilken språknivå ska jag välja?

Våra språkkurser är indelade i sex nivåer.

Läs mer om vilken nivå som passar dig!

Prenumerera på nyhetsbrevet!

Namn
Ort
(Falkenberg, Halmstad, Helsingborg, Kalmar, Karlskrona, Kristianstad, Lund, Malmö eller Växjö)
E-postadress

New in Sweden?

Do you want to learn Swedish for free? Do you want to start working as soon as possible? Whether you moved to Sweden for asylum, work or a loved one, we will help improve your Swedish.

More about life in Swedish

Behöver du hjälp?

Hör av dig till oss så hjälper vi dig att hitta rätt kurs eller nivå.
E-post: kurser.syd@folkuniversitetet.se
Tel: 040-6918320